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ECサイト (ネットショップ、オンライン販売サイト) の構築には、いろいろなツール、サービスがあります。それぞれどう違って、どういう場合に向いているのか、いくつかの切り口から違いを解説してみました。
この記事は、個々のサービスの説明ではなくて、客観的に見るとどうか、という視点でウェブサイト制作のプロの立場から書いています。
ネットショップ構築サービスの種類
まず、ネットショップ構築サービス (ツール) にはどんなものがあるか、おおまかに分類してみます。
| 種類 | 説明 | サービスの例 |
|---|---|---|
| ネットショップ作成サービス (ツール) | ショッピングサイトの画面作成、商品管理、受注管理などの機能がまとめて提供される | STORES Shopify |
| オンラインショッピングモール | 大規模なショッピングサイトに出店できる | Yahoo! ショッピング Amazon |
| ECサイト構築パッケージソフトウェア | サーバーにインストールしてショップ機能ごと構築する | EC CUBE |
| WordPressプラグイン | WordPress製サイトにショップ機能を追加する | WooCommerce Welcart |
| ウェブサイト作成サービス (ツール) | ショップ機能が組み込まれている場合がある | Wix |
| 決済サービス | 決済リンクや購入ボタンを既存サイトに差し込む機能がある | PayPal Stripe |
それぞれのメリット、デメリットなどを詳しく知りたい方はこちらの記事を読んでください。
ネットショップを作るシステムには何がある? ECサイト構築方法の6タイプ
ページ作成・デザインの自由度が高いのは?
| サービス | 説明 |
|---|---|
| BASE、Storesなど | 自由度は低い (テンプレート) |
| 楽天市場などのショッピングモール | 自由度は低い |
| WordPress、EC CUBE | 自由度は高い (技術が必要な場合も) |
| ジンドゥー、Wixなど | 追加ページは自由 |
BASE や Stores のことをテレビCMで知った方は、オシャレなショップが自由に作れるイメージをお持ちだと思います。実際には入力欄は決まっているので、完全に自由自在とまではいえません。どちらかというと、用意されているテンプレートの中から選べる、という認識でいたほうがいいです。
楽天市場などのショッピングモールでも、管理システムは運営会社が用意したものを使います。商品ページのテンプレートも決まっているので、ページ作成の自由度はあまりありません。先輩ショップのノウハウを拝借してなんとか工夫しているという話はよく耳にします。
サイトデザインの自由度を重視するのであれば、WordPress でサイト構築してショッピング機能を盛り込む、という方向性があります。WooCommerce などのプラグイン、e-shopsカートS のような埋め込み式ショッピングカート、PayPal などの決済サービスから発行できる決済ボタンなどが利用できます。
EC CUBE の場合は、購買フローや顧客管理などの機能までカスタマイズできます。ただし、これには技術者の協力が必須です。
ジンドゥー、Wix などサイト作成ツールにもショップ機能がついています。この方法の場合は、追加ページやLPは自由に作れますが、商品カート自体のカスタマイズは限定的です。
費用 (サイト構築、導入費用)
| サービス | 説明 |
|---|---|
| ネットショップ作成サービス (カラーミーショップなど) | 初期費用がかかる場合あり |
| Amazon、Yahoo! ショッピング | 初期費用の設定なし |
| 楽天 | 初期登録料 + 初回の月額費用 |
| EC CUBE、WordPress | 無料で利用可能、ただし開発費がかかる場合あり |
費用については、導入期の費用と、運用期の費用をわけて考えます。
ネットショップ作成サービスの場合、月額料金のほかに初期費用が設けられている場合があります。
ショッピングモール型の場合、Amazon、Yahoo! ショッピング は初期費用の設定はありません。楽天市場は初期登録料に加えて初回の月額費用等の支払いが必要です。
EC CUBE や WordPress を利用する場合、ソフトウエア自体は無料でも使えます。ただし、最初のサイト制作を外部に依頼する場合、その費用がかかります。金額は見積によるので一概にはいえません。開発を伴うカスタマイズの場合は数百万円を見込む場合もあります。
費用 (運用、維持の費用)
| サービス | 説明 |
|---|---|
| ネットショップ作成サービスの多く | 月額・年額の費用 (数千〜数万円) + 広告費 |
| 楽天 | 月額13万円〜 + 広告費 (高額になりやすい) |
| Yahoo! ショッピング | 月額1万円〜 + 広告費 (高額になりやすい) |
| BASE、Amazon小口出品 | 無料 + 手数料 + 広告費 |
| WordPress | サーバー料 + 広告費 ( + 保守外注費) |
ネットショップ作成サービスの多くは、月額や年額の固定の利用料がかかります。金額は数千円から数万円、サービスやプランによって開きがあります。
ショピングモール型の場合、楽天では出店料に各種システム利用料を合わせて最低でも月額13万円程度かかります。Yahoo! ショッピングは出店料無料で知られていましたが、2026年9月からは月額出店料がかかります。
月額利用料がかからない方法だと、BASE、Amazon小口出品などがあります。ただし、無料のサービスは決済手数料が高めに設定されていたり、一品売れる毎の手数料が設定されている場合もあります。無料と引き換えに見えない費用がかかるということなので、そこはよく調べたうえで始めていただきたいです。
WordPress を利用する場合、自社でサイトごと所持するため、利用料はかかりません。必ずかかるのはサーバー代、独自ドメイン代です。安ければ月額換算で2,000〜3,000円以内ということもあります。
運用費でほかに注目した方がいいのは、広告費です。どの方法でショップを作るのでも、何もせず放っておいて売れるわけではないので、広告は必要だと考えておいた方がいいです。特にショッピングモール型では、モール内の競争に勝ってこそ売上が維持できるので、広告料は相当高額になることもあります。
顧客情報のセキュリティ
| サービス | 顧客情報の保存先 |
|---|---|
| ネットショップ作成サービス、ショッピングモール、Wixやジンドゥーなどのサイト制作ツール | サービス運営が管理するサーバー |
| EC CUBE、WordPress プラグイン | 自社が管理するサーバー |
| WordPress + e-shopsカートS | サービス運営が管理するサーバー |
顧客情報がどこに保存されるかという点で、方法によって違いがあります。
ネットショップ作成サービス、ショッピングモール、Wixやジンドゥーなどのサイト制作ツールの場合、顧客情報は運営会社が管理しているサーバーに保存されます。
EC CUBE や WordPress プラグインを使う場合、顧客情報は自社で用意したサーバーに保存されます。
これはつまり、ショップサイトが置かれているサーバーに何かあった場合、自社で責任を持たなければならないということです。ユーザー情報を盗もうとする悪意のあるアクセスは小規模サイトにもやってくるので、セキュリティ対策はより気を遣うべきです。場合によっては技術者と契約して保守や指導をお願いした方がいいでしょう。その場合は保守費もかかります。
過度に恐れる必要はないですが、自信がないなら顧客情報が運営会社に保存される仕組みを検討してもいいと思います。
WordPress を利用しつつ顧客情報の保存先を逃したいなら、e-shopsカートS というECツールも使えます。これはコードを埋め込むことでショッピングカート機能が作れるサービスです。顧客情報は WordPress 内ではなくサービス側のサーバーに保存されるので、WordPress の自由度と安心を両立できます。
→ e-shopsカートS の解説記事を読む
もちろん、サービス利用だったらセキュリティは無視していいなどということはなく、ログイン情報の管理の徹底、簡単なパスワードを使わない、2段階認証など、基本の対策はどんな場合でも必ずやるべきです。
少ない商品でテスト販売から始めるには
| サービス | 説明 |
|---|---|
| BASE、STORES など | 固定料金がかからないプランあり。ただし設定・構築は本格サイトと手間が変わらない |
| 決済サービスのリンク埋め込み (Stripe、PayPalなど) | 既存サイトに埋め込む |
| カラーミーショップ、e-shopsカートS などのカートの埋め込み機能 | 既存サイトに埋め込む。月額利用料はかかる |
| ウェブサイト構築ツール (ジンドゥー、Wix、ペライチ) のショップ機能 | 同じ管理画面で設定できる。プランによっては利用できない |
いきなり本格的にショッピングサイトを構築するのではなく、ひとまずいくつかの商品だけを出してみて、反応を見つつ成長させたいという場合には、月額の固定料金がかからない方法や、既存サイトに組み込める方法がおすすめです。
固定料金がかからないプランがあるのは、BASE、STORES などです。ただし、新規で設定や構築をする手間はそれなりにかかりますし、商品ページ以外のコンテンツが何もないまま、広告費も使わないのではあまり売れないと思います。
すでに運営しているサイトがあるならば、そこに商品ページを作り、コード (HTMLなど) を差し込むことでショッピングカートを埋め込む方法もあります。アクセスが多少でもあるなら、このほうが売れるかもしれません。
Stripe (ストライプ)、PayPal (ペイパル) などの決済サービスでは、決済リンクや購入ボタンの発行ができます。すでにこれらの決済サービスを使っているなら、気軽に始められます。
Square (スクエア) は実店舗のレジのイメージが強いですが、ショップ構築機能も提供しています。
カラーミーショップ、e-shopsカートS などにもカートの埋め込み機能がありますが、月額料金はかかります。
ジンドゥー、Wix、ペライチなどのウェブサイト構築ツールにも、ショッピングカート機能が設けられています。サイト作成と同じ管理画面内で設定できます。ただし無料プランでは提供されていない場合もあります。
いずれの方法も、特定商取引法に基づく表示や顧客情報の扱いを取り決めたプライバシーポリシーのページの作成などは必要です。少しの商品しかないからといって省略はできません。
売上の伸びるネットショップを作るには
客観的に見ると、楽天市場やAmazon、Yahoo! ショッピングといった大きなショッピングモールに出店するのが、いちばん売れやすいでしょう。
いずれも圧倒的に知名度があるので、人々は「オンラインの買い物ならここ」と自然に集まってきます。加えて、モール側でセールやキャンペーンが実行されます。大企業のバックボーンのおかげで売れるチャンスも高いのです。
その代わり、かかる金額も相当なものです。楽天市場は出店料が高額です。モール内での上位表示のためには、広告費を注ぎ込む必要もあります。大きく賭けて、大きくリターンを求める商売に向いているのがモール出店です。
それ以外の方法はどうか。誤解している人もいそうですが、「このサービスを使ったらそれだけでよく売れる」というものはありません。
独立したショッピングサイトを作って、放っておいたら自動的に売れるということは基本的にはありません。何らかの方法での集客が必要です。集客方法で代表的なのは広告、SNS、SEOです。どのツール (サービス) で作るのであろうと、ショップの作り方や商品の魅力、それと集客で売上を伸ばします。
なので、継続してまめにメンテナンスしていけるツールを使うのがいい、という結論に落ち着きます。
